ГАРАНТІЯ

Ми дбаємо про довіру наших клієнтів, тому гарантія якості та справедливі умови повернення — невід’ємна частина сервісу BTSK.store.

Якщо ви придбали товар належної якості, але з будь-якої причини хочете його повернути, це можна зробити протягом 14 календарних днів з моменту покупки, відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

Для повернення товар має бути в оригінальній, непошкодженій упаковці та без слідів використання. Продукція, яка була у вжитку або втратила товарний вигляд, поверненню не підлягає.

Повернення коштів здійснюється на банківську картку, якою розраховувався покупець. Кошти перераховуються не пізніше ніж протягом 10 робочих днів після фактичного отримання поверненого товару на склад і підтвердження відповідності умовам повернення.

У разі виявлення заводського браку та звернення Користувача протягом гарантійного терміну (14 календарних днів), товар передається виробнику для подальшої перевірки та вирішення питання заміни. Гарантія поширюється лише на товари, що не були у використанні, за умови збереження цілісності упаковки та товарного вигляду (відсутність пошкоджень, слідів розпакування або експлуатації). Виняток становлять технічні пристрої. Остаточне рішення щодо задоволення гарантійної вимоги ухвалює саме виробник. Платформа BTSK.store у такому випадку робить усе можливе для захисту інтересів Користувача.

У разі виникнення запитань щодо повернення або гарантії — напишіть нам на пошту [email protected], і ми обов’язково допоможемо вам.